為進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，關(guān)注和滿足客戶需求，提升客戶的就醫(yī)體驗(yàn)，展現(xiàn)安琪兒規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)日常化的精神風(fēng)貌。2017年8月31日，重慶安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院在院內(nèi)舉辦了首屆“禮儀風(fēng)采大賽”。安控集團(tuán)董事、醫(yī)院運(yùn)營總經(jīng)理黃國強(qiáng)，安控集團(tuán)運(yùn)營長劉淑琴，醫(yī)院院長陳啟，安控集團(tuán)服務(wù)品質(zhì)部經(jīng)理侯辰等出席大賽，并在比賽中擔(dān)任評(píng)委。

　　本次禮儀風(fēng)采大賽，全院有10個(gè)代表隊(duì)入選參賽，向評(píng)委及員工展示服務(wù)品質(zhì)規(guī)范動(dòng)作在日常的服務(wù)工作當(dāng)中的應(yīng)用。“您好，請(qǐng)問有什么可以幫您”，“很高興為您服務(wù)”， “微笑點(diǎn)頭禮”，“電話禮儀”，“握手禮儀”，有貼心的問候、禮貌的用語、溫暖的笑容、熱情的姿態(tài)，有情景劇、也有舞臺(tái)SHOW，有配樂還有獨(dú)白，形式和風(fēng)格多種多樣。

　
客服部的熱舞拉開了本次禮儀風(fēng)采大賽的序幕

　　管家部《從心出發(fā)》節(jié)目高分摘得本次大賽桂冠

　　大賽中各代表隊(duì)展現(xiàn)出了工作中積極的態(tài)度，重慶人特有的熱情，和安琪兒人團(tuán)結(jié)戰(zhàn)勝一切的精神風(fēng)貌。

　　母嬰護(hù)理中心和行政后勤獲得“禮儀風(fēng)采大賽”二等獎(jiǎng)

　　門診部、產(chǎn)房、婦產(chǎn)科門診、兒保科分別榮獲“禮儀風(fēng)采大賽”三等獎(jiǎng)

　　“禮儀風(fēng)采大賽”精彩瞬間

　　安琪兒認(rèn)為，高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)首先應(yīng)該是安全的，除此之外，同時(shí)提供更人性化的醫(yī)療服務(wù)是安琪兒一直在努力的目標(biāo)。隨著國內(nèi)生活水平的提升，醫(yī)療行業(yè)的滿意度早已不再局限于技術(shù)水準(zhǔn)與硬體設(shè)施，更需要為客戶提供人性化的關(guān)愛。安琪兒的“360精致感動(dòng)服務(wù) ”和3H、9對(duì)1的服務(wù)模式，多維度關(guān)注和滿足客戶需求，提升客戶的就醫(yī)體驗(yàn)，從而整體提升母嬰醫(yī)療照護(hù)的綜合滿意度。這是安琪兒人對(duì)整個(gè)行業(yè)醫(yī)療照護(hù)服務(wù)發(fā)展的希望，也是對(duì)山城女性不出國門即可享受國際品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)承諾的實(shí)踐。